【未成年人充值纠纷】lol手机游戏AIGC反作弊纠纷案（（2025）粤01民终5106号）:技术方案未公布判赔17万元|执

案件背景

在数字娱乐产业蓬勃发展的今日，手机游戏已成为青少年休闲娱乐的重要方法之一，随着手机游戏市场的不断扩大，未成年人充值纠纷频发，成为社会关注的焦点，2025年，广东省广州市中级人民法院审结的（2025）粤01民终5106号案件——“未成年人充值纠纷”lol手机游戏AIGC反作弊纠纷案,再次引发了业界与公众对未成年人游戏消费权益保护的讨论。

本案涉及一款备受玩家喜欢的手机游戏——《lol手机游戏》，该游戏以其独特的竞技性与丰富的游戏模式吸引了大量玩家，其中不乏未成年人，案件的核心在于，一名未成年玩家在未获取法定代理人同意的情况下，在《lol手机游戏》中进行了大额充值，后因退款问题引发纠纷，同时该案还牵涉到游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案未公布的问题,以及因此导致的赔偿情节。

案件详情

（一）原告和被告

原告小李（化名），一名未成年人，在未经其父母同意的情况下，运用父母的手机在《lol手机游戏》中进行了多次充值，充值金额累计高达数万元，随着充值金额的累积，小李的父母发现了这一行为,并试试和游戏运营商沟通退款事宜。

被告为《lol手机游戏》的运营企业，该企业认为小李的充值行为系其单人行为，且游戏账号已实名认证为成年人（运用小李父母的身份信息），因此回绝退款，游戏运营商还强调其已配置了未成年人充值限制，并声称小李的充值行为也许涉及作弊,但并未提供确凿证据。

（二）纠纷焦点

本案的纠纷焦点主要集中在以下几个方面：

1. 小李的充值行为是否构成未成年人未经法定代理人同意的大额消费？
2. 游戏运营商的未成年人充值限制系统是否存在漏洞？
3. 游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案是否应公布？

（三）一审过程

一审过程中，小李的父母给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，以证明充值行为确由小李实施，游戏运营商则提供了其未成年人充值限制系统的相关介绍，但并未提供反作弊系统（AIGC）技术方案的详细信息。

一审法院在审查双方提交的证据后，认为小李的充值行为确实构成未成年人未经法定代理人同意的大额消费，但游戏运营商的未成年人充值限制系统是否存在漏洞，以及反作弊系统（AIGC）技术方案是否应公布,则成为需要进一步审理的决定因素问题。

（四）二审过程

小李的父母对一审判决不服，提起上诉，二审过程中，双方围绕反作弊系统（AIGC）技术方案是否应公布展开了激烈辩论。

小李的父母认为，游戏运营商未公布相关技术方案，导致游戏存在安全隐患，且也许影响了小李的游戏体验，游戏运营商则坚称，其反作弊系统（AIGC）技术方案属于商业秘密,不应公布。

二审法院在审理过程中，对双方提交的证据与一审鉴定结果进行了综合审查，并委托具有国家资质的第三方专业机构对游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案进行了从头鉴定，鉴定结果显示，游戏运营商的反作弊系统（AIGC）技术方案确实存在未公布的情况,且该情况也许对玩家的游戏体验造成一定影响。

判决结果

全面思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，二审法院最终判决游戏运营商给小李父母赔偿17万元人民币，并承担本案的所有诉讼费用，二审法院还指出，游戏运营商应加强对未成年人充值限制的审核与管理，切实保护未成年人的合法权益，二审法院还标准游戏运营商公布其反作弊系统（AIGC）技术方案的相关信息,以保障玩家的知情权与游戏安全。

案件执行

该案已进入执行阶段，根据法院判决书，游戏运营商需在规定时间内付款赔偿款17万元，并在其官方网站及社交媒体平台上发布道歉声明，游戏运营商还需按照法院标准公布其反作弊系统（AIGC）技术方案的相关信息。

在执行过程中，法院依法给游戏运营商发出了执行通知书，标准其履行判决义务，在法院的监督下，游戏运营商认识到了自己的错误，并主动履行了判决义务，付款了赔偿款,并公布了相关技术方案。

案件启示和提议

本案的审结与执行不仅为未成年人充值纠纷的化解提供了有益的参考,也为手机游戏企业在反作弊系统技术方案公布方面的争议提供了新的考虑。

对于手机游戏企业而言，应严格遵守国家关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏与过度消费，手机游戏企业还应加强对未成年人充值限制的审核与管理，确保系统的安全性与有效性，在反作弊系统技术方案方面，手机游戏企业应权衡商业秘密保护和玩家知情权之间的关系，确保在保障游戏安全的同时,也充分尊重玩家的合法权益。

社会各界也应共同关注未成年人游戏消费问题，加强对未成年人的监管与教学，引导未成年人树立正确的消费观念与游戏观念，促进其健康成长，也应加强对游戏运营商的法律宣传与教学，提升其法律意识与合规意识，共同营造壹个健康、与谐的游戏环境。